■セミナーにご参加下さった方々の声■
Ｍ様 （水泳コーチ）
コミュニケーションをとる方法として、自分が沢山はなさないといけないと思っていましたが、
聞くことが大事と言うことが分かって安心しました。
相手に同調する、トーンを合わせると良いことが分かったこと。
Ｓ様 （ヨガインストラクター）
you（ユー）メッセージではなくi（アイ）メッセージの必要性を感じました。
信頼関係が目に見えない力になっていくと実感しました。
5感をフル活用しなければイケないし、感じなければいけないこと。
”クレーム”は相手のトーンに合わせると言うことを知りました。
Ｈ様 （ダンスインストラクター）
自分が良いと思うこと＝相手が喜ぶことについて。
それは必ずイコールとは限らず「相手の反応が結果」
相手はきっとそう思っている、、と思いがちなので
相手の求めているものに気づけるよう聴く力をつけつつ、
相手の喜びそうなポイントの言葉、イメージを見つけ、伝えていきたいです。
U様 （アスレティックトレーナー）
自分と同じ立場の方が集まった今日のセミナーは本当に為になりました。
お互いにワーク、シェアリングすることでアイデアが生まれますし、
欠点も沢山見つかります。
どのセミナーもそうですが、聴くだけではなく実際にその場で実践し、
練習すると言うことが本当に良かったです。
Ｋ様 （パーソナルトレーナー）
今日は楽しく、そしてすごく役立つ事ばかりで良い1日を過ごせました。
クレームのお客様に対して相手のトーンに合わせるという事が役に立ちました。
Ｎ様 （パーソナルトレーナー）
普段何気なく働いている現場での姿勢や、話し方が少しの意識で周りに与える影響が
変わると思うと、今日から毎日の生活が楽しみになりそうです。
とてもいい1日になりました。
有り難うございます。
Ｎ様 （パーソナルトレーナー）
すぐに使えそうな内容で、お客さまとコミュニケーションをとっていく方法が分かり易かったです。
コミュニケーションの取り方と、どうやれば売上に繋がるかという事がよく分かりました。
Ｎ様 （パーソナルトレーナー）
コミュニケーションというものが不得手なので、やはりおざなりになっている部分を
再認識することができました。
集客の仕組みがステージ別に明文化されていてどこにポイントを置くかを分かり易く説明して貰いました。
1秒で出来る信頼関係でアイコンタクトと笑顔。
お客様の表情は自分の表情の鏡であること。
Ｓ様 （パーソナルトレーナー）
自分が何気なく行っているコミュニケーションの意味や
効果的な方法を理解することが出来ました。
集客に対して見込み客の心に残る言葉を意識することが出来ました。
貴重な時間を有り難うございました。